Les startups ne devraient pas lancer sans apprendre ce que les clients veulent et ont besoin. L'une des façons les plus efficaces de le faire est par le biais d'interactions aussi proches que possible de la réalité, avec un produit minimum viable (MVP).
Sans MVP, vous ne pouvez pas savoir comment un client/utilisateur va interagir avec votre produit/service et s'il est susceptible de l'utiliser et finalement, de payer pour la solution que vous avez créée pour résoudre un problème qu'ils ont. Un MVP vous permet de découvrir le produit/marché adapté.
Les prototypes sont également utiles, mais ils sont limités – ils peuvent introduire des concepts à votre audience cible ; mais maintenant vous avez besoin d'interactions, d'une idée de la façon dont les gens utiliseront le produit et des fonctionnalités que vous devez construire. Celles-ci devraient être aussi proches que possible de la réalité. Pour les fondateurs techniques et co-fondateurs, construire un MVP peut sembler relativement facile, comparé à tout le travail qui va dans la construction d'un produit pleinement fonctionnel et évoluable.
Puis-je construire un MVP en tant que fondateur non-technique ?
Cependant, pour un fondateur non-technique, construire un MVP peut sembler comme un mur presque insurmontable, puisqu'absent d'un MVP, il pourrait être difficile d'encourager des personnes avec des compétences techniques à rejoindre votre startup, ou lever tout financement.
Il existe plusieurs exemples de startups réussies avec une valorisation supérieure à 100 millions de dollars, dont Pandora, Swig, WANELO, NerdWallet et Getaround, lancées par des fondateurs non techniques. D'autres géants technologiques, tels qu'Airbnb, Amazon et Alibaba, ont également été fondés par des personnes qui ont dû recruter des compétences techniques à mesure que l'entreprise a grandi.
En supposant que vous allez faire cela vous-même, il y a quelques choses à prendre en compte avant de construire un produit minimum viable (MVP).
Avantages :
- Moins cher : Pas besoin de recruter des développeurs freelances
- Contrôle total : À ce stade, vous devez contrôler votre vision. Vous créez quelque chose à partir de zéro, ce qui signifie qu'il doit refléter votre vision, vos valeurs et vos idées pour le produit.
- Expérience pratique en codage – ce qui signifie que, même si vous recrutez quelqu'un pour un rôle technique plus tard, vous avez une compréhension plus informée du produit et de ses fonctionnalités.
Inconvénients :
- Temps : Apprendre à coder, comment utiliser des produits/services techniques et – selon l'expérience – prend du temps et de l'effort. Ce sera un investissement de votre temps, et cela pourrait être une lutte contre la montagne.
- Les ingénieurs et développeurs futurs pourraient avoir besoin de réécrire tout le code, puisque la base de code peut ne pas atteindre le niveau nécessaire pour un produit fonctionnel et évolutif avec plusieurs fonctionnalités.
Comment construire un MVP : Outils que vous pouvez utiliser
La façon dont vous construisez un MVP dépend du service que vous créez.
Avez-vous besoin d'un prototype cliquable – une simulation de produit – qui guide les utilisateurs à travers diverses fonctionnalités d’un produit – même dans un format basique ? Ou avez-vous besoin de quelque chose de plus simple : connu sous le nom de « concierge MVP » – souvent une page de destination, avec une fonctionnalité de base du produit implémentée manuellement, derrière les scènes ?
Quoi qu’il en soit, nous avons préparé une liste d’outils que vous pouvez utiliser en tant que fondateur non technique pour faciliter la construction d’un MVP.
- Concierge MVP : Les pages de destination, avec une fonctionnalité basique – comme un moyen facile pour les visiteurs web de demander les services que vous fournissez – sont essentielles. Heureusement, il existe de nombreux outils qui rendent la création rapide et facile, tels que WordPress, Unbounce, Launchrock et Squarespace. Derrière les scènes – surtout si vous travaillez avec d'autres personnes – des outils collaboratifs et de communication, tels que Gmail et Google Apps, MailChimp, Trello, Slack et Buffer sont également utiles.
- Prototype cliquable : Il est utile d'avoir une page de destination afin de pouvoir interagir avec les clients potentiels, donc la liste ci-dessus vaut le coup d'être revue. Si vous construisez également une version approximative – elle n’a pas besoin d’être parfaite, et cela ne devrait pas prendre beaucoup de temps – de votre produit, alors comment vous faites cela dépend de votre niveau de connaissance technique et d'expérience. Il existe plusieurs outils qui rendront cela considérablement plus facile, notamment InVision, Webflow, Proto.io et Justinmind.
Tous ces outils sont gratuits ou relativement peu coûteux. Vous n’avez pas besoin d’investir beaucoup, à part du temps, pour créer un prototype approximatif et un MVP.
Obtenez des commentaires : Des clients/utilisateurs
Sans feedback, il est inutile de construire un MVP. Un MVP qui n’engage pas les clients/utilisateurs potentiels est un projet de loisir, pas une startup potentielle. Vous avez besoin – et cela ne peut être souligné assez – de savoir ce que pensent les gens, ce qu'ils veulent, s'ils paieraient pour le produit/service que vous créez. Il existe plusieurs tactiques pour interagir avec votre audience potentielle :
- Mettez en ligne une page de destination afin que les gens sachent que votre produit/service existe. Transmettez clairement votre message. Visez à utiliser chaque mot pour vendre la valeur de votre produit : Vendre comment ce que vous avez créé aidera vos clients potentiels. Ensuite, vous devez vous assurer que les gens sont conscients de cette page de destination – les bonnes personnes : Votre audience cible.
- Demandez des commentaires. Demandez-le via les réseaux sociaux, par courriel – vous pouvez envoyer une demande de feedback à un groupe entier d'utilisateurs potentiels via MailChimp avec un sondage SurveyMonkey ou un formulaire Google. Ceux-ci sont faciles à créer et à partager : Documentez chaque commentaire que vous recevez et utilisez-le pour décider ce qui doit être priorisé au fur et à mesure que vous itérez le développement du produit.
- Utilisez le marketing par contenu (publiez des articles via LinkedIn et/ou Medium – pour atteindre un public plus large en utilisant les fonctions de recherche et de curation de ces plateformes), le contenu sur les réseaux sociaux, la vidéo, Facebook Live, les stories Instagram – tous les moyens nécessaires pour capter l'attention de quelqu'un afin d’obtenir le feedback/validation dont vous avez besoin.
- Par exemple, si vous devez interagir avec des comptables et des avocats (et toute personne dans des secteurs où ils vont digitaliser, mais pas « natifs numériques »), mettez votre page de destination et votre contenu sur LinkedIn et participez à autant d’événements de réseautage en personne dans votre région que possible.
- Rencontrer des gens en personne – avec une carte de visite pour qu’ils puissent examiner votre page de destination immédiatement – est plus efficace que de se limiter uniquement au marketing digital, puisque bien que vous atteigniez un – relativement parlant –, vous pouvez obtenir un feedback immédiat, et cela vous aidera à créer un réseau de recommandations actif basé sur la parole de bouche.
- Cependant, si votre audience est composée de développeurs, alors Hacker News, GitHub, AngelList, Product Hunt et reddit sont des canaux inestimables. Bien qu’il existe de nombreux événements de réseautage dans la plupart des grandes villes pour les développeurs également, votre produit se propagera beaucoup plus rapidement grâce aux partages de liens vers des articles et des pages de destination sur ces réseaux sociaux.
Construire un MVP en tant que fondateur non technique n’est pas facile, mais il existe suffisamment d’outils gratuits et peu coûteux pour rendre cela plus facile. Une fois que vous avez une version fonctionnelle – que vous ayez besoin d’un concierge MVP ou d’un prototype cliquable – la difficulté est d’obtenir des commentaires et une validation de votre idée. Sans cela, vos efforts sont gaspillés.
Passer du temps à rendre votre MVP ou votre page de destination ou vos réseaux sociaux attrayants est, à ce stade, bien moins utile qu’obtenir un feedback concret des utilisateurs et clients potentiels. Assurez-vous d'obtenir autant de commentaires que possible puisque c'est le seul moyen de savoir si ce que vous voulez créer est viable, utile et potentiellement quelque chose que votre audience cible serait heureuse de payer.
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