Los startups no deberían lanzar sin aprender lo que los clientes quieren y necesitan. Una de las formas más efectivas de hacerlo es a través de interacciones que estén lo más cerca posible de la realidad, con un producto mínimo viable (MVP).
Sin un MVP, no puedes saber cómo un cliente/usuario va a interactuar con tu producto/servicio y si es probable que lo use y, en última instancia, pague por la solución que has creado para resolver un problema que tienen. Un MVP te da la capacidad de descubrir el ajuste entre producto y mercado.
Los prototipos también son útiles, pero están limitados – pueden introducir conceptos a tu audiencia objetivo; pero ahora necesitas interacciones, una sensación de cómo las personas usarán el producto y las funciones que necesitas construir. Estas deben ser lo más cercanas a la realidad posible. Para fundadores técnicos y cofundadores, construir un MVP puede parecer relativamente fácil, comparado con todo el trabajo que va en la construcción de un producto funcional escalable.
¿Puedo construir un MVP como fundador no técnico?
Sin embargo, para un fundador no técnico, construir un MVP puede parecer una barrera casi insuperable, ya que sin uno podría ser difícil motivar a personas con habilidades técnicas a unirse a tu startup o recaudar cualquier financiación.
Hay varios ejemplos de startups exitosas con valoraciones por encima de los 100 millones de dólares, incluyendo Pandora, Swig, WANELO, NerdWallet y Getaround, lanzadas por fundadores no técnicos. Otros gigantes tecnológicos, como Airbnb, Amazon y Alibaba también fueron fundados por personas que necesitaban reclutar habilidades técnicas a medida que la empresa se expandía.
Suponiendo que vas a hacer esto tú mismo, hay algunas cosas que considerar antes de construir un producto mínimo viable (MVP).
Ventajas:
- Más barato: No necesitas contratar desarrolladores freelance
- Control total: En esta etapa, necesitas controlar tu visión. Estás creando algo desde cero, lo que significa que necesita reflejar tu visión, valores e ideas para el producto.
- Experiencia práctica programando – lo que significa, incluso si contratas a alguien para un rol técnico en el futuro, tienes una comprensión más informada del producto y sus características.
Desventajas:
- Tiempo: Aprender a programar, cómo usar productos/servicios técnicos y – dependiendo de la experiencia – toma tiempo y esfuerzo. Será una inversión de tu tiempo, y podría ser una lucha uphill.
- Los ingenieros y desarrolladores futuros pueden necesitar reescribir todo, ya que la base de código puede no estar al nivel necesario para un producto escalable funcional con múltiples características.
Cómo construir un MVP: Herramientas que puedes usar
La forma en que construyes un MVP depende del servicio que estás creando.
¿Necesitas un prototipo clickeable – una simulación del producto – que lleve a los usuarios a través de varias características de un producto – incluso en un formato básico? ¿O necesitas algo más simple: Conocido como "MVP concierge" – a menudo una página de destino, con funcionalidad básica implementada manualmente, detrás de escena?
De cualquier manera, hemos reunido una lista de algunas herramientas que puedes usar como fundador no técnico para facilitar la construcción de un MVP.
- MVP Concierge: Páginas de destino, con funcionalidad básica – como una forma fácil para los visitantes web de solicitar los servicios que estás proporcionando – son esenciales. Afortunadamente, hay numerosas herramientas que hacen crear una rápida y fácil, tales como WordPress, Unbounce, Launchrock y Squarespace. Detrás de escena – especialmente si estás trabajando con otros – herramientas colaborativas y de comunicación, tales como Gmail y Google Apps, MailChimp, Trello, Slack y Buffer son también útiles.
- Prototipo Clickeable: Es útil tener una página de destino para poder interactuar con posibles clientes, así que la lista anterior vale la pena revisarla. Si además estás construyendo una versión tosca – no tiene que ser perfecta, y no debería tomarte mucho tiempo – de tu producto, entonces cómo hacer esto depende de tu nivel de conocimiento técnico y experiencia. Hay varias herramientas que harán esto considerablemente más fácil, incluyendo InVision, Webflow, Proto.io y Justinmind.
Todas estas herramientas son gratuitas o relativamente baratas. No necesitas invertir mucho, aparte del tiempo, para crear un prototipo tosco y MVP.
Obtener Retroalimentación: De Clientes/Usuarios
Sin retroalimentación, no tiene sentido construir un MVP. Un MVP que no interactúa con posibles clientes/usuarios es un proyecto de afición, no una startup potencial. Necesitas – no puedes enfatizar esto lo suficiente – saber qué piensan las personas, qué quieren, si pagarían por el producto/servicio que estás creando. Hay numerosas tácticas para interactuar con tu audiencia potencial:
- Pon una página de destino en línea para que la gente sepa que existe tu producto/servicio. Transmite tu mensaje claramente. Apunta a usar cada palabra para vender el valor de tu producto: Vende cómo lo que has creado ayudará a tus posibles clientes. Luego, necesitas asegurarte de que la gente esté consciente de esta página de destino – las personas correctas: Tu audiencia objetivo.
- Pide retroalimentación. Pide usando redes sociales, correo electrónico – podrías enviar solicitudes de retroalimentación a un grupo completo de usuarios potenciales mediante MailChimp con una encuesta de SurveyMonkey o formulario de Google. Estos son fáciles de crear y compartir: Documenta cada pieza de retroalimentación que recibas y úsala para decidir qué priorizar mientras iteras el desarrollo del producto.
- Usa marketing de contenido (publica artículos a través de LinkedIn y/o Medium – para llegar a una audiencia más grande usando las funciones de búsqueda y curation de estas plataformas), contenido en redes sociales, videos, Facebook Live, Historias de Instagram – cualquier medio necesario para captar la atención de alguien para obtener la retroalimentación/validación que necesitas.
- Por ejemplo, si necesitas interactuar con contadores y abogados (y cualquier persona en sectores donde están digitalizándose, pero no son 'nativos digitales'), pon tu página de destino y contenido en LinkedIn y asiste a tantos eventos de networking presenciales en tu área como sea posible.
- Reunirte con personas en persona – con una tarjeta de presentación para que puedan revisar tu página de destino inmediatamente – es más efectivo que depender únicamente del marketing digital, ya que aunque alcanzarás a un público – relativamente hablando – puedes obtener retroalimentación inmediata, y esto te ayudará a construir una red activa de recomendaciones basada en boca a boca.
- Sin embargo, si tu audiencia son desarrolladores, entonces Hacker News, GitHub, AngelList, Product Hunt y reddit son canales invaluables. Aunque hay numerosos eventos de networking en la mayoría de ciudades importantes para desarrolladores también, tu producto se propagará mucho más rápido a través de personas compartiendo el enlace a artículos y páginas de destino en estas redes sociales.
Construir un MVP como fundador no técnico no es fácil, pero hay suficientes herramientas gratuitas y baratas para hacer esto más fácil. Una vez que tengas una versión funcional – ya sea que necesites un MVP concierge o prototipo clickeable – el desafío es obtener retroalimentación y validación de tu idea. Sin esto, tus esfuerzos se pierden.
Pasando tiempo haciendo que tu MVP o página de destino o redes sociales se vean atractivas es, en esta etapa, mucho menos útil que obtener retroalimentación del mundo real de usuarios y clientes potenciales. Asegúrate de obtener la mayor cantidad de retroalimentación posible ya que esta es la única forma de descubrir si lo que quieres crear es viable, útil y potencialmente algo por lo que tu audiencia objetivo estaría dispuesto a pagar.
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