40のユーザーストーリー例（受け入れ基準付き）

以下は、製品タイプ別に分類された40のユーザーストーリーです：SaaS、EC、モバイルアプリ、マーケットプレイス、フィンテック、ヘルスケア、社内ツール、AI機能。受け入れ基準は必須です。それらを受け入れ基準なしのストーリーは未完成だからです。その後、悪い例から良い例への書き換え、エピックをストーリーに分解する例、非機能要件のストーリーを掲載します。

2026年10月更新。ユーザーストーリーは初めてですか？まずは ユーザーストーリーの書き方から始めて、その後、調整用の素材としてここに戻ってきてください。

ここで使用している形式

各ストーリーは、役割-機能-利益のテンプレートに従います：

私は[ユーザータイプ]として、[目標またはアクション]をしたいので、[利益]を得たい。

受け入れ基準は、表に収まるよう短い番号付きチェックリストです。 ユーザーストーリーテンプレート は、Given/When/Then形式の代替案を示しています。数値（時間制限、しきい値）は、ご自身のビジネスルール用のプレースホルダーです。

SaaSおよびB2Bのユーザーストーリー例

B2Bのストーリーは、アカウント、役割、請求を中心に展開し、2人のユーザーが同時に重要になります：作業を行う人と、支払いを行う管理者です。

Eコマースのユーザーストーリー例

ショップのストーリーは、売り切れ、カード拒否、配送遅延、返品などの不幸な経路で成否が決まる。

配送アプリのチェックアウトフローと注文追跡については、 オンデマンドアプリの必須要素.

モバイルアプリのユーザーストーリー例

モバイルストーリーには、Webストーリーではしばしば省略できる基準が必要である：信号なし、デバイス権限、生体認証。

マーケットプレイスとオンデマンドのユーザーストーリー例

マーケットプレイスには少なくとも3つの役割（購入者、プロバイダー、オペレーター）があり、各役割にストーリーが揃うまで、機能は完成しないことがほとんどです。

フィンテックのユーザーストーリー例

規制対象の製品では、EUやUKでの支払いにおける本人確認や強力な顧客認証など、一部の基準は法律で定められています。これらを起点とし、コンプライアンスアドバイザーに規則を確認してください。

ヘルスケアのユーザーストーリー例

健康データは、米国ではHIPAA、EUではGDPRなどの規則の対象となるため、アクセス制御と監査ログはほとんどの基準に含まれます。適用される規則の詳細は、その規則に精通した方に確認してください。

内部ツールと管理画面のユーザーストーリー例

社内ツールは「自分たちだけで使うから」という理由でストーリーなしで構築されることが多く、その結果、100個ものフィールドがありながら明確な目的が定まらないものになってしまいます。

AI機能のユーザーストーリー例

AI機能には追加の基準が必要です。モデルが答えを知らない場合の挙動、データの行き先、そしてそれが本当に役立っているかどうかの判断方法です。送信、公開、支払いに関わるものはすべて、人間が制御できるようにしてください。

悪い例 vs 良い例：6つのユーザーストーリーの書き直し

各書き直しでは、特定のユーザーを名指しし、ゴールから設計判断を除外し、具体的な利益を提示しています。

The ユーザーストーリーガイド これらの書き換えの背後にあるINVESTチェックリストを説明します。

エピックからストーリーへ：分解の例

エピックは、1つのスプリントでは大きすぎる成果物です。ここでは、B2B SaaS製品における「顧客がサブスクライブし、支払いを行える」を、それぞれ単独でリリース可能なストーリーに分解した例を示します：

1. 新規顧客として、カードなしで無料トライアルを開始できるように、コミットメントなしで製品を評価したい。
2. トライアルユーザーとして、トライアル終了前にプランを選びカードを追加できるように、データと設定を保持したい。
3. アカウント所有者として、過去の請求書をダウンロードできるように、税務申告のために保管したい。
4. アカウント所有者として、年間更新の1週間前にメールが届くように、請求に驚きたくない。
5. アカウント所有者として、支払いが失敗した際に猶予期間があるように、カードの有効期限切れでチームがロックアウトされたくない。

MVPの場合、課金を開始するにはストーリー1から3で十分です。4と5は顧客が更新し始めた際に重要になります。 ユーザーストーリーマッピングガイド その境界線を引く方法を示します。

技術的・非機能要件のユーザーストーリーの例

パフォーマンス、アクセシビリティ、信頼性もストーリーになり得ます。問題を感じるユーザーを名乗り、基準を測定可能にしてください：

• モバイル購入者として、中程度の性能のスマートフォンで製品ページが素早く読み込まれるように、ページが表示される前に諦めたくない。基準：指定されたテストデバイスで4G環境下、メインコンテンツが2.5秒以内に表示される。フォールド以下の画像は遅延読み込みされる。
• スクリーンリーダーユーザーとして、すべての登録フィールドがラベル付けされ、読み上げられるように、自分だけでアカウントを作成したい。基準：フォームは WCAG 2.2 レベルAAを満たす。キーボードのみで完了できる。エラーが読み上げられる。

これらの例をあなたのMVPに適用する方法

1. 役割をあなたの実際のユーザーに置き換えてください。「購入者として」は、対象が保護者であれば「学校制服を購入する保護者として」になります。
2. すべての数値を独自のルールに置き換えてください。上記の7日間の招待、24時間の締め切り、3秒の目標はプレースホルダーです。
3. 最初のリリースでは、コアジャーニー上のストーリーのみを残してください。
4. 顧客やサポートチームがすでに話している不幸なパスを追加してください。
5. 各ストーリーを、それを構築する人々と一緒に洗練させてください。コピーされたストーリーでも、対話が必要です。

技術的な共同創業者がいない状態で、最初のバージョンに何を含めるかを決めている場合、 非技術的な創業者がMVPを構築する方法 選択肢をカバーします。すべてのフィールドが空のカードがある場合、 ユーザーストーリーテンプレート.

ストーリーのバックログがあり、構築する人がいない場合？私たちのチームは、ユーザーストーリーをスプリントごとに動作するソフトウェアに変えます。 月額開発プラン.

よくある質問